Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, при которых Администрация сайта https://srs2.ru (далее — «Оператор») осуществляет сбор, хранение, систематизацию и использование персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся услугами по ремонту ванных комнат в Москве.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом норм действующего законодательства Российской Федерации в области защиты информации.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в контексте данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была передана Оператору через формы обратной связи, чаты или по телефону.

Оператор собирает данные исключительно для достижения следующих целей:

1. Установление правовой связи с пользователем, включая отправку уведомлений, запросов и ответов на них.
2. Организация процесса выезда мастера на объект для проведения замеров, оценки стоимости и объема работ по ремонту ванной комнаты.
3. Подготовка и заключение договора об оказании строительно-монтажных услуг.
4. Информирование клиента о ходе выполнения работ, сроках поставки материалов и других аспектах сотрудничества.
5. Улучшение качества сервиса сайта https://srs2.ru, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса.

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Администрация сайта может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Контактные данные: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Техническая информация: данные об IP-адресе, типе браузера, сведения о cookies, сведения о времени и длительности посещения страниц.
3. Сведения об объекте: адрес проживания (для осуществления выезда специалиста), параметры помещения, технические требования к ремонту.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое дается добровольно при заполнении любой формы на сайте или при совершении звонка по указанным номерам. Взаимоотношения сторон строятся на принципах законности и прозрачности.

Оператор обязуется соблюдать следующие правила при работе с информацией:

1. Использовать данные строго для целей, указанных в настоящем документе.
2. Обеспечивать конфиденциальность данных и принимать необходимые технические меры для защиты от несанкционированного доступа.
3. Хранить информацию не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство РФ.
4. Не передавать сведения третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для выполнения договора (например, передача адреса объекта бригаде мастеров).

4. Права и обязанности пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://srs2.ru, имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и в каком объеме.
2. Потребовать уточнения, изменения или полного удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Оспорить в судебном порядке любые действия Оператора, которые пользователь считает нарушающими его права.

5. Техническая защита и использование Cookies

Для обеспечения корректной работы сайта и анализа трафика Администрация сайта использует файлы cookies. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и позволяют сайту «запоминать» предпочтения посетителя.

Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта https://srs2.ru.

Для защиты передаваемой информации Оператор использует современные средства шифрования и защиты данных, чтобы минимизировать риск утечки или перехвата сведений третьими лицами.

6. Ответственность и разрешение споров

Владелец сайта несет ответственность за соблюдение норм 152-ФЗ и обеспечение безопасности хранящихся сведений. В случае обнаружения нарушений в процессе обработки данных, пользователь вправе обратиться с письменной претензией к Администрации сайта.

Все споры, возникающие в связи с применением данной Политики, решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения ответчика в соответствии с процессуальным законодательством РФ.

7. Изменение условий Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице сайта https://srs2.ru.

Пользователь самостоятельно отслеживает изменения в данной Политике. Продолжение использования сайта после обновления условий означает автоматическое согласие с новой редакцией документа.

8. Контакты для связи

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных, их удаления или изменения, пользователь может обратиться к Оператору через формы обратной связи, расположенные на сайте https://srs2.ru, либо по электронным каналам связи, указанным в разделе «Контакты».