Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://srs2.ru (далее — Сайт) при сборе, использовании, хранении и передаче информации о пользователях, посещающих данный ресурс. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав граждан в области обработки их личных сведений.

Используя возможности Сайта, включая отправку заявок на расчет стоимости ремонта ванных комнат, пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с любым из пунктов данной Политики, пожалуйста, прекратите использование ресурсов Сайта.

Основные понятия и цели обработки

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к физическому лицу (субъекту персональных данных), которая позволяет идентифицировать данного гражданина прямо или косвенно.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для реализации услуг по ремонту ванных комнат в Москве и Московской области, а именно:

Организация обратной связи с потенциальным клиентом для уточнения деталей заказа и проведения первичной консультации.
Расчет предварительной сметы стоимости работ на основе предоставленных параметров помещения.
Согласование даты и времени выезда мастера на объект для проведения замеров.
Информирование пользователя об акциях, специальных предложениях и обновлениях в прайс-листе (при наличии соответствующего согласия).
Повышение качества обслуживания пользователей путем анализа взаимодействия с интерфейсом Сайта.

Состав собираемых данных

Владелец сайта осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для выполнения вышеуказанных целей. К ним могут относиться:

Имя или фамилия пользователя (для персонализированного общения).
Контактный номер телефона (для связи и подтверждения заявки).
Адрес электронной почты (для отправки коммерческих предложений и смет).
Адрес объекта (в пределах Москвы и области) для расчета логистики и выезда специалиста.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц (собираются автоматически для оптимизации работы Сайта).

Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и на основании согласия, которое пользователь дает добровольно, присылая форму заявки или отмечая соответствующий чек-бокс на Сайте.

Администрация сайта обязуется соблюдать следующие принципы:

Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
Целеполагание: данные не используются в целях, не предусмотренных настоящей Политикой.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания услуг по ремонту.
Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.
Конфиденциальность: данные защищены от несанкционированного доступа третьих лиц.

Порядок и условия обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным методом.

Владелец сайта обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты информации от случайного или умышленного уничтожения, изменения, копирования или несанкционированного доступа. Это включает в себя:

Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным клиентов.
Использование защищенного протокола передачи данных (SSL-сертификата) на сайте https://srs2.ru.
Хранение данных на защищенных серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Удаление данных по первому требованию пользователя или после достижения целей их сбора.

Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал явное согласие на передачу информации конкретному лицу (например, подрядчику по закупке сантехники или плитки).
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов в строгом соответствии с законодательством РФ.
Необходимость защиты жизни и здоровья субъекта данных в экстренных ситуациях.

Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь имеет полное право контролировать свои персональные данные и может в любой момент:

Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
Потребовать уточнения, изменения или исправления неверных или устаревших сведений.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Потребовать полного удаления своих данных из базы системы.

Для реализации данных прав пользователю необходимо направить запрос на электронную почту или через форму связи, размещенную на сайте https://srs2.ru.

Использование файлов Cookie

Для улучшения пользовательского опыта Сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

Запоминать предпочтения пользователя при повторных визитах.
Анализировать трафик и поведение посетителей с помощью систем внешней аналитики (например, Яндекс.Метрика).
Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

Изменение условий Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Обновленная версия документа вступает в силу с момента ее публикации на странице https://srs2.ru.

Рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы быть в курсе актуальных правил обработки ваших данных. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией документа.